宜家新玻璃杯突然爆裂 杯底飛起1米多

導讀:
據耿先生介紹,8月29日下午2點多,他們在宜家四元橋店因商用買了50個博克爾玻璃杯。“杯子買回來后就一直放在餐廳一進門的桌子上待用。誰想到,當天晚上8點多,其中一個杯子竟在未使用、無高溫等沒有任何特殊條件環境的情況下,突然發生了爆炸,瞬間被炸碎了!

據耿先生介紹,8月29日下午2點多,他們在宜家四元橋店因商用買了50個博克爾玻璃杯。“杯子買回來后就一直放在餐廳一進門的桌子上待用。誰想到,當天晚上8點多,其中一個杯子竟在未使用、無高溫等沒有任何特殊條件環境的情況下,突然發生了爆炸,瞬間被炸碎了!

玻璃杯突然爆裂_1.jpg

當時杯口朝上放置,杯底仍飛起一米 多高,炸碎的杯子玻璃碴子滿天飛,將站在旁邊的一名餐廳合伙人手指刺傷了一小口子。”耿先生說,事后他們發現,除了被炸碎的杯子外,其他放在一塊兒的杯子沒有受到絲毫影響。“但我們不知道剩下的杯子會不會以后也發生類似情況,所以一個都沒敢用,在收拾完現場滿地的碎玻璃后,就把其他杯子都放到了廚房通道 內。”

“事情發生后當晚,我馬上致電宜家客服,第一次得到的回復竟是讓我們拿著小票和爆炸的杯子碎片回去換個新的,隨即被我拒絕了。在告知 了對方此事可能產生的嚴重性后,宜家客服回復讓我把事故現場照片及發票照片發過去,并稱會有人再聯系我。”耿先生告訴記者,“8月30日,宜家客服打電話 跟我核對了一下,告訴我這款玻璃杯的材質是鋼化玻璃的,有可能在制作過程中發生過磕碰損傷等。”

宜家玻璃杯突然爆裂_1.jpg

幸虧還沒給顧客用

昨天,北京晨報記者見到了耿先生手中發生爆炸的玻璃杯。記者了解到,爆炸的玻璃杯就放在第一排右數第4個位置,現在該位置附近個別杯口朝上的杯子里還留有些許碎玻璃碴兒。

餐 廳市場總監耿先生后怕地說:“現在想想,幸虧這些杯子還沒開始使用。如果杯子放在餐桌上,在顧客用餐過程中炸了、或是顧客在使用杯子喝水時炸了,都可能造 成傷害。”他表示,“宜家方面應認識到此問題的嚴重性,盡快確認此款產品是否還存在質量問題,我們是否可以繼續放心使用此款材質的產品。同時,若產品本身 有問題,宜家方面應盡到告知的義務。”

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宜家表示調查核實

北京晨報記者聯系了宜家家具四元橋店,相關負責人表示,此情況屬個別現象,具體還需核查。隨后,對方告知記者可向宜家四元橋店退還部咨詢,該部門一名張姓負 責人對此解釋稱,“之前從未聽說過此類情況,可能該玻璃器皿本身存在質量缺陷,如肉眼根本看不出來的細小裂縫等,再加上受冷熱不均等溫度變化,都有可能導 致鋼化玻璃爆裂,我們可以把全部杯子全額退款。”

記者了解到,昨天宜家方面已派來一名工作人員到現場調查核實事情經過,稱會逐級上報至瑞典方面,并將于36個小時后由瑞典方面所在質監等部門,將檢測結果以及此款產品是否能繼續使用等,以郵件或書面形式回復。

(原標題為“宜家新玻璃杯突然爆裂”)

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